Редакция от 30 июля 2026 года

Политика обработки персональных данных

Важно: перед публичным запуском в эту редакцию должны быть внесены полные реквизиты оператора персональных данных. До этого документ является проектом.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает обработку данных посетителей сайта negph.ru и пользователей Telegram-бота NEGPH при обращении за консультационной помощью.

2. Какие данные обрабатываются

Имя, телефон, адрес электронной почты при его предоставлении, Telegram-идентификаторы, сведения о месте и характере работы, содержание сообщений, загруженные документы, технические данные обращения и подтверждение согласия.

3. Цели обработки

Приём и разбор обращения, связь с заявителем, подготовка предложения и оказание согласованных услуг, ведение истории коммуникации, обеспечение безопасности и исполнение требований законодательства.

4. Основания и сроки

Данные обрабатываются на основании согласия, действий до заключения договора, заключённого договора и обязательных требований закона. Срок хранения определяется целью обработки и применимыми сроками хранения; согласие можно отозвать, направив запрос оператору.

5. Передача и защита

Данные не продаются. Для работы сервиса могут использоваться хостинг-провайдер и Telegram как канал связи. Доступ предоставляется только уполномоченным лицам и защищается организационными и техническими мерами.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, если иное хранение не требуется законом.

Отмечая чекбокс в форме, пользователь подтверждает согласие на обработку предоставленных данных для разбора обращения, связи и, при необходимости, подготовки предложения об услугах. Согласие действует до его отзыва, если более длительное хранение не требуется законом или договором.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует необходимые технические данные для корректной работы. После отдельного согласия посетителя сайт подключает Яндекс Метрику для анализа посещаемости и использования страниц. До такого согласия аналитический счётчик не загружается. Согласие хранится только в браузере посетителя; его можно отозвать, очистив данные сайта в настройках браузера.